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다음은 예고해드린 주제, 윈도우에서 프린터가 인식되지 않거나 인쇄가 되지 않을 때 해결 방법에 관한 블로그 글입니다. 프린터가 연결되어 있는데도 컴퓨터에서 감지하지 못하거나 인쇄 명령을 내려도 출력되지 않는 상황을 단계별로 점검하는 방법을 안내합니다.
프린터가 윈도우에서 인식 안 될 때? 인쇄가 안 될 때 해결 방법
집이나 회사에서 프린터를 연결했는데 컴퓨터가 프린터를 인식하지 못하거나, 문서 인쇄가 안 되는 경우가 있습니다. 케이블 연결 문제부터 드라이버 오류, 네트워크 설정까지 원인이 다양합니다.
이번 글에서는 윈도우10과 11 환경에서 프린터 인식 문제와 인쇄 실패 문제를 단계적으로 해결하는 방법을 소개합니다.
1. 프린터와 PC 연결 상태 점검하기
- USB 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인
- 무선 프린터라면 프린터와 PC가 같은 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인
- 전원은 켜져 있는지, 프린터에 오류 표시가 없는지 체크
2. 프린터 전원 껐다 켜기 및 재부팅
가장 간단하지만 효과적인 방법입니다.
- 프린터 전원을 끄고 1분 정도 기다린 후 다시 켜기
- PC도 재부팅 후 다시 연결 시도
3. 프린터 드라이버 설치 및 업데이트 확인
- 제어판 → 장치 및 프린터 → 프린터가 목록에 있는지 확인
- 목록에 없다면, 프린터 제조사 공식 사이트에서 최신 드라이버 다운로드 및 설치
- 이미 설치되어 있다면 드라이버를 제거 후 재설치해보세요
- 장치 관리자 → ‘프린터’ 또는 ‘알 수 없는 장치’에서 문제 있는 장치가 있는지 확인
4. 윈도우 프린터 문제 해결사 실행
- 설정 → 업데이트 및 보안 → 문제 해결 → ‘프린터’ 문제 해결사 실행
- 자동으로 문제를 진단하고 수정하는 기능이 있으니 먼저 시도해보는 것이 좋습니다.
5. 기본 프린터 설정 확인
- 제어판 → 장치 및 프린터 → 현재 사용하려는 프린터가 기본 프린터로 설정되어 있는지 확인
- 기본 프린터가 아닌 경우 우클릭 → ‘기본 프린터로 설정’ 선택
6. 인쇄 대기열 확인 및 삭제
- 인쇄가 되지 않는 경우, 인쇄 작업이 대기열에 쌓여 멈출 수 있습니다.
- 제어판 → 장치 및 프린터 → 프린터 우클릭 → ‘인쇄 작업 보기’
- 작업이 많으면 모두 선택 후 삭제
- 인쇄 대기열을 초기화하면 문제가 해결될 수 있습니다.
7. 프린터 서비스 재시작
윈도우에서 프린터 관련 서비스가 중지되면 인식 및 인쇄에 문제가 발생할 수 있습니다.
- Windows + R → 실행창에 services.msc 입력 후 엔터
- ‘Print Spooler’ 서비스 찾기
- 서비스 상태가 ‘중지’라면 우클릭 → ‘시작’
- ‘실행 중’이면 우클릭 → ‘다시 시작’
- 재시작 후 프린터 연결 및 인쇄 테스트
8. 네트워크 프린터 문제 점검
- 네트워크 프린터의 경우 IP 주소가 변경되었거나 네트워크 문제일 수 있습니다.
- 프린터 IP 주소 확인 후, PC에서 해당 IP로 핑 테스트 진행
- 네트워크 연결 상태를 점검하고 프린터를 다시 추가하세요.
마무리하며
프린터 인식 및 인쇄 문제는 생각보다 다양한 원인에서 발생합니다. 대부분 케이블 연결 상태, 드라이버 문제, 서비스 상태, 대기열 문제만 잘 점검해도 쉽게 해결됩니다.
위 방법들을 차근차근 따라 해보시고, 계속 문제가 있다면 프린터 제조사 고객센터에 문의하는 것도 좋은 방법입니다.
다음 글에서는 윈도우에서 소리(오디오)가 안 나올 때 해결 방법을 다룰 예정입니다. 사운드 드라이버, 설정, 하드웨어 점검 방법까지 실전 팁을 알려드리겠습니다.
운영체제 문제 해결 시리즈는 계속 이어집니다. 궁금하신 점이나 요청 주제는 댓글로 남겨주세요.
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