다음은 예고해드린 주제, 윈도우에서 인터넷 연결은 되는데 웹사이트가 열리지 않을 때 해결 방법에 관한 블로그 글입니다. 네트워크는 정상 연결되는데도 특정 사이트나 모든 웹사이트 접속이 안 될 때 적용할 수 있는 실전 조치들을 순서대로 안내합니다.
인터넷은 연결됐는데 웹사이트가 안 열려요? 윈도우에서 접속 문제 해결법
와이파이나 유선 인터넷에 정상적으로 연결되었는데, 인터넷 브라우저에서 아무리 주소를 입력해도 사이트가 열리지 않는 상황이 있습니다. 이럴 때는 네트워크 자체 문제라기보다 DNS 설정, 브라우저 캐시, 방화벽, 보안 소프트웨어 충돌 등이 원인일 수 있습니다.
이번 글에서는 윈도우10과 11 환경에서 이런 웹사이트 접속 문제를 해결하는 방법을 단계별로 정리했습니다.
1. 브라우저 캐시와 쿠키 삭제
브라우저에 저장된 임시 데이터가 충돌을 일으켜 사이트 접속을 방해할 수 있습니다.
- 크롬, 엣지, 파이어폭스 등 사용 중인 브라우저 설정 → 개인정보 및 보안 → ‘인터넷 사용 기록 삭제’
- 캐시된 이미지 및 파일, 쿠키 등을 선택하여 삭제
- 브라우저를 재시작 후 다시 시도
2. 다른 브라우저 또는 시크릿 모드에서 접속 시도
특정 브라우저에서만 문제가 발생하는지 확인하기 위해
- 시크릿 모드(Chrome: Ctrl+Shift+N, Edge: Ctrl+Shift+N)에서 접속 시도
- 또는 다른 브라우저(익스플로러, 파이어폭스, 엣지 등) 사용해 보기
브라우저 확장 프로그램이나 설정 문제일 수 있습니다.
3. DNS 캐시 초기화 및 DNS 서버 변경
DNS 문제로 사이트 접속이 불가능한 경우가 많습니다.
- 명령 프롬프트(cmd)를 관리자 권한으로 실행
- 다음 명령어 순서대로 입력:
- DNS 서버를 공용 DNS(구글 DNS, 8.8.8.8 / 8.8.4.4 또는 클라우드플레어 DNS, 1.1.1.1)로 변경
DNS 변경 방법
- 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 연결된 네트워크 클릭 → ‘하드웨어 속성’ 또는 ‘속성’ 클릭
- ‘IP 설정 편집’ → ‘수동’ 선택 → IPv4 켜기 → DNS 서버 주소에 8.8.8.8과 8.8.4.4 입력 → 저장
4. 방화벽 및 백신 소프트웨어 일시 해제
방화벽이나 보안 프로그램이 인터넷 접속을 차단하는 경우가 있습니다.
- Windows 보안 → 방화벽 및 네트워크 보호 → 방화벽 일시 해제
- 사용 중인 백신 프로그램도 일시적으로 비활성화 후 접속 테스트
만약 해제 후 접속이 되면, 방화벽이나 백신 설정을 조정해 예외 등록을 해주어야 합니다.
5. 프록시 설정 및 VPN 확인
프록시 서버를 잘못 설정했거나 VPN 연결 문제로 접속이 제한될 수 있습니다.
- 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 프록시 → ‘프록시 서버 사용’이 꺼져 있는지 확인
- VPN 프로그램을 사용 중이라면 일시적으로 끄고 접속 시도
6. 호스트 파일 확인
호스트 파일에 특정 사이트가 차단되어 있을 수 있습니다.
- C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts 파일을 메모장(관리자 권한)으로 열기
- 불필요한 사이트 차단 항목이 있다면 삭제 후 저장
7. 네트워크 초기화
위 방법으로도 안 될 때는 네트워크 설정 초기화가 도움이 됩니다.
- 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 상태 → ‘네트워크 초기화’ 클릭
- PC가 자동으로 재부팅되며 네트워크 설정이 기본값으로 복원됩니다.
마무리하며
인터넷 연결은 되어 있는데 웹사이트가 안 열리는 문제는 DNS, 방화벽, 브라우저 설정, 프록시 등 여러 원인에서 발생할 수 있습니다. 위 단계들을 차근차근 따라 하시면 대부분 문제를 해결할 수 있습니다.
다음 글에서는 윈도우에서 프린터 인식이 안 되거나 인쇄가 되지 않을 때 해결 방법을 다룰 예정입니다. 프린터 연결부터 드라이버 문제, 네트워크 프린터 설정까지 실전 팁을 알려드리겠습니다.
운영체제 문제 해결 시리즈는 계속 이어집니다. 궁금한 점이나 요청할 주제가 있다면 댓글로 남겨주세요.