다음은 예고해드린 주제, 윈도우에서 USB 인식이 되지 않는 문제에 대한 블로그 글입니다. USB 메모리, 외장하드, 키보드, 마우스, 프린터 등 USB 장치를 사용할 때 인식 오류가 나는 경우에 적용할 수 있는 실전 해결 방법을 순서대로 정리했습니다.
USB를 꽂았는데 인식이 안 될 때? 윈도우에서 USB 인식 오류 해결 방법
갑자기 USB가 인식되지 않을 때 정말 난감합니다. USB 메모리를 꽂았는데 아무 반응도 없거나, '띵' 소리는 났지만 내 PC에서 장치가 보이지 않는 경우, 또는 장치 관리자에 알 수 없는 장치로 뜨는 경우까지 다양하게 발생합니다.
이번 글에서는 윈도우10과 11에서 USB 인식이 되지 않는 문제를 해결하는 방법을 순서대로 소개합니다. 하나씩 점검해보시면 대부분 스스로 해결하실 수 있습니다.
1. 다른 USB 포트에 꽂아보기
가장 먼저 시도해야 할 것은 단순한 포트 변경입니다.
- 특히 앞쪽 USB 포트보다 본체 후면의 USB 포트가 더 안정적으로 작동합니다.
- USB 3.0(파란색 포트) 대신 USB 2.0(검정색 포트)으로 바꿔보는 것도 좋습니다.
- 외장하드처럼 전력이 필요한 장치라면 전원이 충분한 포트에 연결해야 인식됩니다.
2. 다른 PC에서도 인식이 되는지 확인
해당 USB 장치 자체의 문제일 수 있으므로,
- 다른 컴퓨터나 노트북에 연결해보세요.
- 거기서도 인식이 되지 않는다면 USB 메모리나 장치 자체가 손상되었을 가능성이 높습니다.
3. 장치 관리자에서 USB 상태 확인
- 작업표시줄에서 ‘장치 관리자’ 검색 후 실행
- ‘범용 직렬 버스 컨트롤러’ 항목을 확장
- ‘알 수 없는 장치’나 느낌표가 뜬 장치를 찾습니다
이런 경우에는
- 해당 장치를 우클릭 후 ‘장치 제거’
- 그런 다음 USB를 뺏다가 다시 꽂으면 자동으로 재설치되며 인식되는 경우가 많습니다.
4. 드라이버 재설치 또는 업데이트
USB 장치가 오래되었거나 호환이 잘 안 되는 경우 드라이버 문제가 있을 수 있습니다.
- 장치 관리자에서 문제가 있는 USB 장치를 우클릭 → ‘드라이버 업데이트’
- 또는 ‘장치 제거’ 후 USB 재연결 시 윈도우가 자동으로 새 드라이버를 설치하도록 유도
만약 자동으로 드라이버 설치가 되지 않는다면, 제조사 홈페이지에서 수동으로 설치 가능한 드라이버를 내려받아 설치하세요.
5. 디스크 관리에서 드라이브가 잡히는지 확인
USB 메모리나 외장하드는 연결되어 있지만 드라이브 문자 할당이 안 되어 있는 경우가 있습니다.
- 작업표시줄에서 ‘디스크 관리’ 검색 → 실행
- 리스트에서 ‘할당되지 않음’ 또는 ‘온라인’이지만 드라이브 문자가 없는 디스크를 찾습니다
- 해당 드라이브 우클릭 → ‘드라이브 문자 및 경로 변경’ → 새 문자 할당
드라이브 문자가 설정되어야 내 PC에서 장치가 보이게 됩니다.
6. USB 선택적 절전 모드 해제
윈도우는 전력을 절약하기 위해 사용하지 않는 USB 포트를 자동으로 꺼버리는 기능이 있습니다. 이로 인해 USB 장치가 인식되지 않을 수 있습니다.
- 제어판 → 전원 옵션 → 현재 설정된 전원 계획 오른쪽 ‘설정 변경’ 클릭
- ‘고급 전원 관리 옵션 설정 변경’ 클릭
- ‘USB 설정’ → ‘USB 선택적 절전 모드 설정’ → 사용 안 함으로 변경
이 설정을 해제하면 절전 모드에서도 USB 장치가 꺼지지 않습니다.
7. 바이오스 설정에서 USB 비활성화 여부 확인
드물지만 BIOS에서 USB 포트가 꺼져 있는 경우도 있습니다.
- 부팅 시 DEL 또는 F2 키를 눌러 BIOS 진입
- ‘Integrated Peripherals’ 또는 ‘Advanced’ 항목에서 USB 관련 설정이 Enabled로 되어 있는지 확인
- 일부 보드에서는 ‘Legacy USB Support’ 설정도 함께 확인해야 합니다
8. 레지스트리 손상으로 인한 문제
드라이버를 삭제했는데도 계속 인식이 되지 않는다면, 레지스트리에 문제가 있을 수 있습니다.
이 경우 다음 경로에서 UpperFilters, LowerFilters 값을 삭제하는 방법도 존재하지만, 이는 고급 사용자만 시도하시길 권장합니다. 잘못하면 시스템 전체에 영향을 줄 수 있기 때문에 시도 전 백업은 필수입니다.
마무리하며
USB 장치 인식 오류는 생각보다 빈번하게 발생하는 문제입니다. 다행히 위에서 소개한 방법들을 차례대로 점검하면 대부분 스스로 해결할 수 있습니다.
특히 업무용 외장하드, 회의 중 사용하는 USB 메모리 등 중요한 상황에서 오류가 발생하면 굉장히 당황하게 되는데, 이런 경험이 있다면 이 글을 북마크해두는 것도 좋은 방법입니다.
다음 글에서는 윈도우에서 자동 업데이트를 막는 방법을 소개하겠습니다. 강제로 재시작되거나 원치 않는 시간에 업데이트가 실행되어 불편함을 겪는 분들을 위한 설정 가이드를 준비하고 있습니다.
필요한 주제가 있다면 댓글이나 메시지로 요청해주세요. 운영체제 문제 해결 시리즈는 계속 이어집니다.