로블록스 계정 해킹 당했을 때 찾는 방법
로블록스를 즐기고 있던 어느 날, 갑자기 내 계정에서 이상한 활동이 감지되거나, 접속 자체가 안 된다면 어떻게 해야 할까요? 누군가 내 계정을 해킹했을 가능성이 큽니다. 게임 내 아이템을 도난당하거나, 비밀번호가 바뀌었거나, 이메일조차 변경되었을 수도 있습니다. 이 글에서는 로블록스 계정을 해킹당했을 때 취해야 할 구체적인 단계별 복구 방법을 정리했습니다.
1. 먼저 확인해야 할 것들
1-1. 비밀번호로 로그인이 가능한지 확인
로블록스 앱이나 웹사이트에서 평소 사용하던 이메일 또는 사용자 이름과 비밀번호로 로그인을 시도해보세요. 만약 로그인에 실패했다면, 해커가 비밀번호를 바꿨을 가능성이 있습니다.
1-2. 비밀번호 재설정 시도
‘비밀번호를 잊으셨나요?’ 링크를 눌러 비밀번호 재설정을 시도해 보세요. 등록한 이메일이나 전화번호로 인증 메일이나 코드를 받아 새 비밀번호를 설정할 수 있다면, 아직 복구 가능성이 높습니다.
2. 계정 복구 절차 진행하기
2-1. 로블록스 고객센터에 문의
비밀번호 재설정이 불가능하거나, 이메일/전화번호까지 해킹으로 변경된 경우, 로블록스 고객센터(https://www.roblox.com/support)에 직접 문의해야 합니다. 아래 내용을 참고해 양식에 맞게 작성하세요.
- 이메일 주소: 현재 접근 가능한 이메일 주소를 입력
- 사용자 이름: 도난당한 계정의 사용자 이름을 입력
- 설명: 계정이 해킹당한 정황을 구체적으로 설명 (예: "아이템이 사라졌고, 이메일이 변경된 것 같습니다.")
- 카테고리 선택:
- “Account Hacked or Can't Log in” 선택
- “I believe someone has hacked my account” 옵션 선택
2-2. 가능한 많은 증거 제공
- 계정을 만들었을 당시의 정보 (계정 생성 날짜, 예전 비밀번호 등)
- 사용했던 이메일 주소, 결제 내역 등
- 게임 내 구매 영수증 (로벅스 사용 내역)
증거가 많을수록 계정을 되찾을 확률이 높아집니다.
3. 계정 보안 강화하기
계정을 복구한 이후에는 반드시 보안을 강화해 주세요.
3-1. 2단계 인증 활성화
설정(Settings) > 보안(Security) > 2단계 인증을 켜면, 로그인 시 이메일 또는 인증 앱을 통해 추가 인증을 거쳐야 하므로 보안이 대폭 향상됩니다.
3-2. 비밀번호 정기적으로 변경
주기적으로 복잡한 비밀번호로 변경하세요. 생일, 이름, 전화번호 등은 절대 사용하지 않는 것이 좋습니다.
3-3. 의심스러운 링크 클릭 금지
로벅스를 무료로 준다는 DM이나 외부 링크는 절대 클릭하지 마세요. 대부분 피싱(사기) 사이트입니다.
4. 아이템 복구는 가능한가?
안타깝게도, 해커가 이미 게임 내 아이템을 다른 계정으로 전송했거나 삭제한 경우, 해당 아이템을 100% 복구받는 건 어렵습니다. 하지만, 로블록스는 일부 피해에 대해서는 일정 기간 내라면 복구를 도와주기도 하니, 고객센터를 통해 상세히 요청해보는 것이 좋습니다.
마치며
계정 해킹은 누구에게나 일어날 수 있습니다. 하지만 빠르게 대처하고, 철저한 보안 설정만으로도 충분히 막을 수 있습니다. 이번 글이 도움이 되셨다면, 보안 설정부터 꼭 확인해보시고, 친구나 가족에게도 공유해주세요.