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덴티스(Dentis) 해외 기술지원(C/S) 담당 업무 솔직 후기

두릅기자 2025. 6. 6. 23:35
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치과용 임플란트 분야의 대표 기업, 덴티스.
대구 달서구에 본사를 두고 2005년 창립 이후 급속히 성장,
2020년에는 코스닥에 상장까지 한 유망 의료기기 기업입니다 

최근에는 임플란트 외 3D 프린터, LED 수술등, 디지털 투명교정 장비 등 다양한 의료 솔루션을 개발하며
해외판매망도 확장 중이어서 해외 기술지원 직무의 중요성이 커지고 있습니다

지원 직무 소개: 해외 기술지원(C/S)

  • 근무 형태: 정규직, 주 5일(09:00~18:00)
  • 자격 조건:
    • 이공계 대졸 이상(전자·기계 등)
    • 비즈니스 영어 가능자
    • 해외출장 무리 없는 자
  • 주요 업무:
    • 해외 고객 대상 기술지원 (이메일·전화)
    • 해외 수출 제품 설치 및 현지출장 지원
    • 기술 매뉴얼 제작
    • ERP 기반 유상·무상 부품 출하 업무

회사 분위기 및 복지 시스템

덴티스는 코스닥 상장 기업으로 근무 안정성과 복지 시스템이 잘 갖춰진 회사입니다
사내 카페와 구내식당이 있고, 투자 증가에 따라 사내 복지, 교육 시스템 강화에 집중하고 있습니다

또한,

  • 4대 보험 및 퇴직금, 육아휴직, 연·월차
  • 임직원 교육 지원 및 우수사원 포상
  • 통근버스 운영, 명절 선물, 귀향비 등도 제공됩니다

실무 Tip – 셀프 후기

1. 국내외 고객 대응

해외 딜러나 병원에서 장비 설치 중 문의가 오면
“어떻게 세팅해야 할까?”, “고장이 생겼을까?” 등 실전 기술 지원이 주 업무였습니다.
클리닉과 일정 맞추는 일이 많아 현장 출장 일정 조율 및 비즈니스 영어 소통 능력이 필수였습니다.

2. 기술 매뉴얼 및 부품 출하

해외 고객에게 부품 보낼 때는 ERP 시스템으로 재고·출하 관리하며,
사용 설명서를 영어로 제작하고 배포했습니다.
신입이라도 영문 문서 작성 경험이 있다면 업무 적응이 쉬웠습니다.

3. 팀 분위기 & 성장 기회

기술지원팀은 경력자와 신입이 적절히 섞인 조직이라
교육과 멘토링 시스템이 잘 구축되어 있었습니다.
국내외 유관 부서와 협업하면서
"프로페셔널하게 문제 해결하는 감각"을 많이 배웠습니다.

덴티스의 강점과 도전 과제

강점

  • 국내 임플란트 시장 3위, 70여 개국 수출망 확보
  • R&D에 집중 투자, 디지털 치의학 플랫폼 구축 목표
  • 해외 출장 및 글로벌 커리어 성장 가능성 높음

도전 과제

  • 해외 네트워크 확장 및 해외법인 설립 등에 따른 비용 증가
  • 신사업 확장 시 적자 전환 위험 대응 필요

이런 분들께 추천드립니다

  • 전자·기계 공학 전공 졸업자
  • 비즈니스 영어 가능하고 해외 출장 즐기는 분
  • 기술 문서 작성 경험 있는 분
  • 글로벌 기술지원 팀에서 커리어를 쌓고 싶은 분

참고 사항 및 팁

  • 급여는 면접 후 결정되므로
    기술 능력과 해외 커뮤니케이션 경험을 잘 어필하는 것이 핵심입니다.
  • 사람인으로 지원 가능하며, 지원 시 영어 경력 및 해외 경험은 반드시 포함하세요.
  • 의료기기 분야는
    정확성과 책임감이 중요하기 때문에, 문서·도구 다룰 줄 아는 분이라면+알맞습니다.

📌 총평
덴티스는 코스닥 상장 기업의 안정성 + 글로벌 기술지원 업무 + 개인 역량 성장의 최적 조합이라 할 수 있습니다.
임플란트 분야 기술지원에 관심 있다면,
덴티스 해외 C/S 직무는 경력 초기에 글로벌 경험을 쌓고 싶은 분들께 탁월한 선택이 될 것입니다.

지원 고민 중이시라면,
‘비즈니스 영어와 기술적 자신감’을 준비해서 도전해보세요.
성과는 물론 배움을 얻는 경험이 될 겁니다.

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